Di Luck 88, privasi anda bukan sekadar obligasi undang-undang — ia adalah tanggungjawab moral yang kami ambil dengan serius. Dokumen ini menerangkan secara telus bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi data peribadi anda selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia.
Enam prinsip teras yang membentuk cara kami menguruskan data peribadi anda.
Luck 88 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Setiap data yang dikumpul mempunyai tujuan yang spesifik dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak mengumpul data secara berlebihan atau tanpa justifikasi yang kukuh.
Pengumpulan MinimumData anda dilindungi dengan penyulitan SSL 256-bit — teknologi keselamatan tahap industri perbankan. Pelayan kami dilindungi dengan tembok api berbilang lapisan dan dipantau oleh pasukan keselamatan siber kami 24/7 tanpa henti.
SSL 256-bitAnda mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memindahkan atau meminta pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Permintaan akan diproses dalam masa 14 hari bekerja tanpa sebarang bayaran tambahan.
Respons 14 HariData peribadi tidak disimpan selama-lamanya. Luck 88 mempunyai polisi penyimpanan data yang jelas — data aktif disimpan selama tempoh akaun aktif dan tidak melebihi 7 tahun selepas penutupan akaun bagi tujuan pematuhan undang-undang.
Polisi 7 TahunLuck 88 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewa, atau menukar data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda adalah milik anda — kami hanya pemelihara amanah data tersebut.
Zero Data SellingSemua amalan pengendalian data kami mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, yang merupakan undang-undang utama yang mengawal perlindungan data peribadi di negara ini. Pematuhan ini disemak secara berkala.
PDPA MalaysiaSelamat datang ke Dasar Privasi Luck 88 (luck88-khelo.com). Dasar ini menerangkan dengan telus bagaimana kami mengumpul, memproses, menyimpan, melindungi dan — dalam keadaan tertentu — berkongsi data peribadi anda semasa anda menggunakan platform kasino dan permainan dalam talian kami.
Luck 88 komited sepenuhnya terhadap perlindungan privasi pengguna Malaysia kami. Kami percaya bahawa anda berhak untuk mengetahui dengan tepat apa yang berlaku kepada maklumat peribadi anda — bukan sekadar mendapat jawapan yang kabur atau penjelasan yang terlalu teknikal untuk difahami orang biasa.
Dasar ini terpakai kepada semua maklumat yang dikumpul melalui laman web luck88-khelo.com, aplikasi mudah alih Luck 88, dan semua perkhidmatan berkaitan yang kami tawarkan kepada pengguna Malaysia.
Luck 88 mengumpul data peribadi anda dalam beberapa kategori utama. Jadual berikut menunjukkan jenis data, tujuan pengumpulan dan tempoh penyimpanan:
| Kategori Data | Contoh Spesifik | Keperluan |
|---|---|---|
| Identiti Peribadi | Nama penuh, tarikh lahir, nombor MyKad/pasport | Wajib |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon bimbit, alamat e-mel, alamat rumah | Wajib |
| Data Kewangan | Nombor akaun bank, nama e-dompet (TNG, GrabPay, DuitNow) | Wajib |
| Data Transaksi | Sejarah deposit, pengeluaran, pertaruhan, kemenangan | Wajib |
| Data Teknikal | Alamat IP, jenis peranti, pelayar web, masa akses | Automatik |
| Data Permainan | Permainan dimainkan, tempoh sesi, pilihan permainan | Automatik |
| Data Komunikasi | Log sembang sokongan, e-mel, sejarah aduan | Situasi |
Luck 88 mengumpul data peribadi anda melalui tiga saluran utama:
Semasa pendaftaran akaun, pengisian borang, proses KYC, komunikasi dengan sokongan pelanggan, atau permintaan pengeluaran.
Data teknikal dan data permainan dikumpul secara automatik melalui kuki, log pelayan, dan teknologi penjejakan semasa anda menggunakan platform.
Maklumat pengesahan dari pemproses pembayaran (TNG, DuitNow, GrabPay), badan KYC, dan dalam kes tertentu, pihak berkuasa kawal selia yang berwibawa.
Luck 88 menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut sahaja. Setiap tujuan mempunyai asas undang-undang yang sah di bawah PDPA 2010 Malaysia:
Luck 88 tidak menjual, menyewa, atau mendagangkan data peribadi anda. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu yang terhad, kami mungkin berkongsi data dengan pihak-pihak berikut:
Maklumat yang diperlukan untuk memproses transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran yang diperakui seperti pembekal gateway TNG, GrabPay, DuitNow, FPX dan lain-lain. Perkongsian ini adalah minimum dan hanya untuk tujuan pemprosesan transaksi sahaja.
Kami mungkin dikehendaki mendedahkan data kepada pihak berkuasa kawal selia, penguatkuasa undang-undang atau mahkamah apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Dalam kes sedemikian, kami akan memberitahu anda jika dibenarkan oleh undang-undang berbuat demikian.
Penyedia perkhidmatan awan, keselamatan siber dan infrastruktur teknikal yang membantu kami menjalankan platform. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dan tidak boleh menggunakan data anda untuk tujuan lain.
Luck 88 melaksanakan pelbagai langkah keselamatan teknikal dan organisasi untuk melindungi data peribadi anda daripada akses tanpa izin, pengubahsuaian, pendedahan atau pemusnahan:
Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh Luck 88:
Minta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Kami akan menyediakannya dalam format yang mudah dibaca dalam masa 14 hari bekerja.
Minta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap. Betulkan maklumat anda dari tetapan profil atau hubungi sokongan kami.
Minta pemadaman data peribadi anda dalam situasi tertentu. Sila ambil perhatian bahawa pemadaman mungkin terhad oleh obligasi undang-undang dan keperluan pematuhan.
Bantah pemprosesan data peribadi anda untuk tujuan pemasaran atau analitik. Anda boleh menarik balik kebenaran untuk komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.
Minta data anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk tujuan pemindahan kepada platform lain. Tersedia dalam format CSV atau JSON.
Failkan aduan kepada kami atau kepada Pesuruhjaya Perlindungan Data Peribadi Malaysia jika anda percaya hak privasi anda telah dilanggar.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila e-mel kepada privacy@luck88-khelo.com dengan subjek "PERMINTAAN HAK PRIVASI" berserta nombor akaun anda. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja.
Luck 88 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform, dan memahami corak penggunaan. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:
Anda boleh mengurus tetapan kuki anda pada bila-bila masa melalui tetapan pelayar web anda. Melumpuhkan kuki tertentu mungkin mempengaruhi fungsi platform. Kuki sesi akan padam secara automatik apabila anda menutup pelayar anda.
Platform Luck 88 adalah untuk pengguna berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul atau memproses data peribadi daripada individu di bawah umur 18 tahun.
Dalam menjalankan operasi kami, data peribadi anda mungkin disimpan atau diproses di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini terutamanya melibatkan perkhidmatan infrastruktur awan untuk memastikan ketersediaan dan kebolehpercayaan platform.
Luck 88 memastikan bahawa sebarang pemindahan data rentas sempadan dilakukan dengan perlindungan yang memadai, termasuk:
Luck 88 menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data identiti & akaun aktif | Sepanjang akaun aktif | Keperluan perkhidmatan |
| Data selepas penutupan akaun | 7 tahun | Pematuhan AML & undang-undang |
| Rekod transaksi kewangan | 7 tahun | Keperluan undang-undang Malaysia |
| Log komunikasi sokongan | 3 tahun | Penyelesaian aduan & audit |
| Log teknikal & keselamatan | 12 bulan | Keselamatan & penyiasatan |
| Data kuki analitik | 13 bulan | Analisis corak penggunaan |
Setelah tamat tempoh penyimpanan, data akan dipadam secara kekal atau dianonimkan supaya tidak boleh dikaitkan dengan individu tertentu. Proses pemadaman diaudit secara berkala.
Luck 88 mungkin mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan dalam cara kami melindungi data anda.
Apabila kami membuat perubahan yang signifikan, kami akan:
Kami menggalakkan anda untuk menyemak semula Dasar Privasi ini secara berkala. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang perubahan diterbitkan bermaksud anda bersetuju dengan dasar yang dikemas kini.
Luck 88 telah melantik Pegawai Perlindungan Data (DPO) yang bertanggungjawab memastikan pematuhan PDPA dan menguruskan semua pertanyaan berkaitan privasi.